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所谓6W3H1S，即：
（1）Who-工作的责任者是谁？
（2）For whom-工作的服务和汇报对象是谁？
（3）Why-为什么要做该项工作？
（4）What-工作是什么？
（5）Where-工作的地点在哪里？
（6）When-工作的时间期限？
（7）How-完成工作所使用的方法和程序？
（8）How much-数量
（9）How much cost-成本
（10）Safety-安全
管理的核心就是两个问题--人和事，即通过岗位对人实施管理和通过流程对事进行管理。因此，对于管理的基本认识，应是努力使人和事，即岗位和流程达到标准化。而职责清晰是管理的基本准则之一，任何管理都是从管理岗位开始的，其基本的要求就是职责清晰，权责明确。
在实际管理过程中，职责不清、权责不明甚至职责交叉的现象还大量存在。作为一个追求卓越的高效管理者，必须对这个问题做出更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都明确自己的职责所在，在其位谋其政，不越位，不错位，立足岗位尽职责。学会自我负责，自我管理，使管理者从繁忙的事务性工作解脱出来。管理者掌握并运用6W3H1S原则对提高团队及组织效率有极大的帮助。
只有对6W3H1S的问题逐一做出了回答，员工才能对工作更加清楚，才更愿意负责，更敢于负责，在工作中不断得到锻炼和提高。进而，管理者也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考，占据工作的主动，使未来的工作更有前瞻性。