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美国学者詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(James A.Fitzsimmons)在《服务管理》一书中提出了饱和营销的思想。詹姆斯认为饱和营销是一种公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的独特的市场定位。该策略的指导思想是在城市和其他交通流动大的地区集中定位许多相同的公司或商店,使消费者在这些地段能多次接触到企业的标志,给消费者留下深刻的印象,使消费者一旦产生消费的需求首先想到的就是该企业。
饱和营销有以下几个优点:
1.降低广告费用。商店可以代替广告,就仿佛在每个街区上都有户外广告牌一样。
2.便于监督。公司经理可以步行从一家商店走到另~家商店,在一天内察看当地所有的商店。
3.便于顾客识别和吸引顾客。消费者喜欢在竞争者集中的地方进行搜寻,这种定位的商店更能在有限的时间内将顾客“拉”去购物或吃饭。
5.可以占据有利的竞争位置,起到竞争屏障和有效的阻止竞争对手进人有利地点的作用。如果没有氟店开立,竞争对手就台有可乘之机,类似的店铺就可能占据这个位置,那么竞争对手将获得额外的销售额
6.减少供销矛盾。由于一些代销商很难对付,企业自己经营可以减少矛盾,降低费用。
美国有一家以其独特的三明治、法国面包和月形面包出名的快餐连琐企业。该公司仅在波士顿的闹市区就开了16家快餐店,其中许多店铺面积不足100平方英尺(约9.3平方米)。实际上。仅在Filene公寓商厦的不同楼层它就开了5家店铺。虽然在我国饱和营销的概念不是很流行,但有许多企业已经在实行这种策略。例如,可口可乐公司在我国各个地方都有大量的经销店,随便在任意一个城市都可以见到大量的可口可乐贩卖机,可口可乐无时无刻不在我们的视野之中。