顾客购买价值(Customer Purchasing Value，PV)
顾客购买价值是顾客由于直接购买为企业提供的贡献总和。顾客购买价值受顾客消费能力、顾客份额、单位边际利润影响。
顾客购买价值的计算公式为：
PV=顾客消费能力×顾客份额×单位边际利润