需求管理计划(Requirements Management Plan)
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需求管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求。
需求管理计划的主要内容包括(但不限于):
如何规划、跟踪和报告各种需求活动;
配置管理活动,例如,如何启动变更,如何分析其影响,如何进行追溯、跟踪和报告,以及变更审批权限;
需求优先级排序过程;
测量指标及使用这些指标的理由;
反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构。
需求收集:主要指想办法获得与需求有关的资料,来源可以是“人提的,资料上有的;”这时比较原始,甚至人提的需求,更多还在您个人的记忆中、录音笔里面、笔记本上;常用“文件分析、问卷调查、焦点小组、名义小组、引导式研讨会”等工具
需求分析:对现有需求进行分析,分析需求是否合理,有没有逻辑错误;分析需求价值优先级。
需求分类:对重复出现需求,对相似的需求,对同一部门或领域需求,进行归纳整理。常用“思维导图、亲和图”等系列工具
需求记录:把确定下来的需求记录到“需求文件、需求跟踪矩阵”中,记录需求的时候,会针对部分需求用“系统交互图、原型”甚至把“竞争对手产品或者最佳实践的产品界面功能截图在需求中”
需求排序:对需求进行优先级排序,常用“多标准决策分析、投票”
需求测量指标:需求测量指标指的是为如何测量需求是否达到要求了设定的指标;是“范围说明书中的验收标准、质量测量指标”的来源;
需求跟踪结构:对应《需求跟踪矩阵》,在项目中建立“需求与商业目标、需求业务目标、需求与可交付成果、需求与相关方(谁提、谁开发、谁测试、谁确认等信息)”关系,在计划中就要定下来,项目中需求跟踪的层次、颗粒度、时间、频率;
需求跟踪:什么时候,什么频率,谁做跟踪?跟踪结果如何处理?
需求报告:项目管理中,对于需求采用什么格式?详细程度去汇报。比如《需求文件》是否要求画出系统交互图,做出每个功能的原型;
需求确认:有2层含义,第1层含义是“调研时,如何与客户确认对方提出的需求”;第2层含义是,生成范围基准时谁确认,怎么确认?第3层含义是“在确认范围过程,按照什么方法、走什么流程确认核实的可交付成果已经实现需求,满足要求”;
需求配置管理:管理与配置有关的需求活动,例如,如何启动变更,如何分析其影响,如何进行追溯、跟踪和报告,以及变更审批权限