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比尔·雷迪恩的三维领导力方格源于布莱克和穆顿的管理方格理论,将其八方格模型细化为具体的管理行为,以传统的管理理论来说,既包含关系导向的行为也包括任务导向的行为。雷迪恩的贡献超越布莱克和穆顿之处在于他断言,在任何既定的情境下,管理行为可以使积极的或消极的。这一理论最大的突破在于它认为只是在某些情境下才适合进行授权,其本质实际上是一种放权的表现。他用一组方格,即三维方格,阐述了他的基本思想。
雷迪恩的三维理论包括下述三个方面:
任务导向——管理者指导下属完成目标的程度;行为上表现为计划、组织和控制。这一维度指的是希望工作成果达到的质量。
关系导向——管理者保持工作中与下属之间关系的程度;行为上表现为相互信赖、对他人观点的尊重,对他人情感的关注。这一维度指的是人际关系的融洽程度。
效率——管理者达到其岗位所要求的目标成果的程度。这一维度指的是保持高产的能力。
经理人在以上三个维度上倾向的程度,决定了八个类型的领导风格:
为了标明每一种不同风格的管理行为在某一情境下可能有效,而在另一情境下可能无效,雷迪恩围绕有效性的定义发展出8种截然不同的管理风格:
下表是对8种管理风格主要特征的总结
雷迪恩的模型是一个概念性的理论框架,它提出了三个关键的管理技巧:
1、诊断技巧——对情境作出判断的能力。
2、灵活性——对既定情境匹配以不同的管理方式的能力。
3、情境管理——在必要时改变情境的能力。