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计划配送是指为了提高为顾客服务的水平，在市场竞争中处于优势地位，许多企业在实践中推行了高效率的“路线发送”和“时间表式的发送”等计划配送制度。
近些年，在一些国家，由于物流量急剧增加而道路拥挤，致使交通状况一度恶化。与此相关，也带来了运输效率下降、运输成本增加的不良后果。对于这些国家的厂商和物流者来说，其配送服务水平也日趋降低(如速度慢、准确性差)。
计划配送制度的操作方法是：按照地区和配送货物的数量将配送服务对象(即顾客)进行划分，然后在此基础上确定配送的时间间隔和到达目的地的具体时间。上述按照确定的时间间隔(如当日或隔日)进行配送，有人称之为“路线发送”；按照规定的到货时间进行配送，则称之为“行车时间表式的配送”。在日本出版的专业书籍中，又把上述两种配送方式分别称为“定路线配送”和“定时配送”。