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关系场效应是指在角色群体的活动效率中，既可能产生增力作用，也可能导致减力作用。“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，这种情况下“1+1+1"大于3。这在群体成员活动的效率角度上，称之为“群体的增力作用”。“三个和尚没水喝”，这种情况下的“1+1+1”却等于0了。这在群体成员活动的效率角度上，称之为“群体的减力作用”。这种由不同的角色扮演者组成的群体产生的内聚力或摩擦力，在社会心理学上，统称为“关系场效应”。
“关系场效应”给人们的提示是人们在与集体融合的过程中，既不能忽视群体对个体智慧的促进作用，也不能迷信群体在任何群体在任何情况下都比个体活动更有效率。关系场效应体现了权利的微妙，也体现了个人奋斗的精神，当集体决策PK个人决策的时候，有两种情况。群体决策的精确性高于个人决策，这是因为群体成员间的相互提示和启发促进了信息交流，提供了许多选择方案，同时，成员间还能彼此检查对方意见所存在的不足；而个人决策由于是单独进行的，不能交流信息，也无法检查自己意见是否正确，所以难免失误。