聊天接近法
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所谓聊天接近法，是指销售人员利用聊天的机会来接近客户的一种方法。在现实生活中，随着休闲时间的增加，到处都可以看到凑到一起闲聊的人群，或谈论天下大事，或议论个人小节，或讲古代传奇，或说今日新闻等等。销售人员应该成为一个高明的聊天爱好者，打进聊天接近圈，以聊天的方式去接近那些高谈阔论的客户。在一定环境下聊天接近法可以消除接近障碍，减轻客户的心理负担，有助于销售人员接近某些难以正面接近的客户。又称“闲谈接近法”或“闲聊接近法”
1、选择适当的话题，围绕着销售重点聊天；
2、积极引导，让客户发言；
3、轻松自然，不与客户争吵；
4、控制时间，迅速接近客户；
5、活跃聊天气氛，缩短接近距离。