群体控制(Crowd control)
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按照控制源划分类型按照控制来源可以把控制分成3种类型，即正式组织控制、群体控制和自我控制[1]。
群体控制是基于非正式组织成员之间的不成文的价值观念和行为准则进行的控制。
非正式组织尽管没有明文规定的行为规范，但组织中的成员都十分清楚这些规范的内容，都知道如果自己遵守这些规范，得到奖励。这种奖励可能是得到其他成员的认可，也可能会强化自己在非正式组织中的地位。
如果违反这些行为规范就会遭到惩罚，这种惩罚可能是遭受排挤、讽刺、甚至被驱逐出该组织。群体控制在某种程度上左右着职工的行为，处理得好有利于组织目标的实现，如果处理不好会给组织带来很大危害。