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网络群决策是指平等的参与者们在网络所提供的虚拟空间当中进行信息的沟通，共同实现决策议定的过程。网络群决策可以分为决策知识构建、决策方案选择以及群体意见达成三个阶段。[1]
与传统群决策相比，网络群决策在决策主体、决策客体及决策环境等方面呈现出复杂性的特征：
1.决策主体规模大，结构层次复杂网络决策群体具有较大的规模，通常是超过20人的大群体。决策成员具有多层次、多功能的结构，可以是同一行业，也可以来自不同的专业领域。决策主体所具备的知识不同，对决策方案的评价和判断准则也不尽相同，各个成员之间交互形成一个复杂的网络。
2.决策问题愈显复杂网络群决策问题通常是复杂和难以确定的，决策目标有时模糊甚至缺失。如切克兰德指出：“问题的出发点往往是一种不安的感觉，一种事情应该有比现有更好的意识，而非～开始就有目标；在目标表达上，没有固定模式或者程序可遵循，通常是目标最优、满意、公平、合理、有效，而且有时目标间存在矛盾性。”复杂多变的互联网环境还会随时间发生变化，并不断影响决策目标，也增加了决策问题的复杂程度。
3.决策在复杂的互联网环境中进行网络群决策的载体是互联网，而由于互联网具有跨时空性、非同步性、匿名性等特点，因此网络群决策的决策环境与传统群决策相比有所不同。网络的跨时空性允许决策主体进行相对异时和异地的决策，减少了因为面对面而产生的从众行为、群体压力、心理防卫等方面的问题。网络的非同步性充分给予了群体深度思考的时间，而匿名性使决策主体敢于表达不同的观点，这都有利于提高决策方案制定和选择的逻辑性、科学性及有效性。
由于网络群决策具有复杂性特征，因此在进行决策时更应加强决策群体、决策组织、决策环境的相互协同与配合，实现有效管理。