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网络关系强度是一个在社会学、管理学等诸多领域中受到极大关注的热点概念。在社会学领域,侧重运用关系强度概念分析个人以及社会的相关研究命题,而管理学则偏重于关注网络关系强度对企业技术创新和竞争优势的促进作用。
近些年来,一些学者关于网络关系强度对于组织学习的影响做了一些研究,根据这些研究,发现其中存在两种不同的观点。一是强关系促进组织学习,二是弱关系促进组织学习。这主要是没有将组织学习进行分类型讨论,实际上,根据March(1991)研究表明,组织学习存在探索式学习和利用式学习两大类。网络关系的强弱对于不同类型的组织学习存在不同的影响,弱关系促进探索式学习,而强关系促进利用式学习。
根据组织学习的相关理论可知,对于一个企业来说,探索式学习和利用式学习是完全不一样的,它们所面对的问题也是有很大差别的。探索式学习所面对的问题往往是之前没接触过的,没有相关的知识基础,没有问题的答案,是一个全新的话题。而利用式学习所面对的是之前就存在的,因而存在一定的理论基础,相关的知识成果,企业内部的成员就可以直接共享相关知识,互相补充,互相利用。
根据相关研究可知,弱关系比强关系更具有成本优势和信息优势,这是因为强关系比较强调不同企业之间直接的交流,它很注重在关系网这一领域的发展,会为了企业间友好关系的发展投入一定的资本,这就增加了相关成本。而弱关系就不是很注重这个,它们只强调市场化的交易原则,不会为了关系的发展投入一定的资金,没有投入就没有风险,因此,弱关系就没有投资的风险。综上可知,弱关系比强关系更能节约资本和时间,因而,他们就可以直接利用这些资源和时间跟不同的企业进行探索式学习,吸收知识和信息。而强关系就可以充分利用之前建立的关系网,将知识进行互相传递,得到不同企业成员的认可,以达到知识共享,从而促进利用式学习。
网络关系的强弱是影响企业技术创新绩效的重要因素,但是根据历年来的研究可知,强关系更有利于技术创新还是弱关系更有利于技术创新,存在的争议比较大。Larson等学者认为强联结形成的信任关系有利于隐性知识的传递,与技术创新绩效正相关。
强关系有助于企业间的交流,可以促进不同企业间进行知识和信息的共享以及深入的沟通,这种企业之间的合作可促使企业快速掌握市场的细微变化,从而及时的改变自身的发展以适应市场的变化。为建立企业与企业之间的关系,会投入一定的资产。通过网络的相关作用,这些会在一定程度上提高企业对于其他企业相关领域隐形知识的吸收和技术的掌握,这是强关系对创新的促进作用的具体体现,有利于企业掌握网络中知识和能力利用的新方法。同时,由于强关系存在投入成本,会排斥关系网之外的进入者,减少了与网络外之间的交流以及资源的交换机会,在短期内能够使企业在生产经营中实现收益的增加。因此,强关系能够促进技术创新绩效。