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索赔书是在经济活动中，遭受损失的一方为了维护自身的权益，在争议发生后向违约一方或者向人民法院提出索赔要求的文书。
在外贸活动中除向交易的另一方索赔以外，还有向承运人及保险人索赔的情况。买卖双方签署的合同书是确定双方权利，义务的法律依据。当一方因对方违约而蒙受损失时，提出索赔书是维护自己正当权益的合法而又有效的手段。索赔书应在规定的有效期内提出，要有确凿有力的第一手材料和充分的证明文件，这样才能达到索赔的目的。
当一方确定因对方违约而受损失时，提出索赔书是维护自己正当权益的合法而又有效的手段。
索赔书不仅可以保护当事人一方的正当权益，更重要的是可以保证双方的权益不受到侵害。
根据索赔内容的不同，索赔书可以分为合同违约索赔书、损害赔偿索赔书等。
根据索赔请求对象的不同，索赔书可以分为向人民法院申请的索赔书、向加害人一方提出赔偿要求的索赔书。
索赔书的格式，一般是在“索赔书”名称之下，写明年月日，并在左方写被索赔单位的全称及代表名称，右方写索赔单位全称及代表名称，下面再写索赔书的正文。正文一般分四个部分。第一部分写明双方合同的名称编号及有关内容，必要时可列举国际贸易惯例和有关仲裁规定。第二部分详述索赔理由。如卖方拒不交货或没按合同规定的时间、品质、数量、包装交货而造成损失等等。第三部分提出索赔金额及赔偿方式。第四部分写明附件，提出能证明自己蒙受损失的证明文件。
例文
索赔书 1986年×月×口 ××国××进出口 中国×××进出口 总公司 总公司 第×部部长××× ××处处长××× 据合同CJR85／001-61、65号贵公司履约的于1985年11月和12月交货的X／W级松香1300／600吨在[[上海港]]卸货。 其中X级(CJR85／001-61)有419．85吨货无商标与产地标志，桶中混有大量炭化异物，其中有6桶已完全变质，如沥青状。W级(CJR85／001-65)经清点短缺 85．5吨。 此事已于1月5日电传通知贵公司驻北京办事处。 2月20口贵公司电传说贵国供货单位xxxx厂将派员米上海港验视，但至今未见。3月1·日贵公司驻北京办事处xxxx先生曾赴上海港查看了货物情况，表示将 向贵公司汇报情况。 鉴于上述两批货物占用港口库房时间已超过规定，请速派人来华处理。 根据[[合同索赔]]条款规定，我公司计算了索赔金额及明细，列表如下：(略) 我公司与贵公司长期友好合作，愿我们的关系能够继续巩固和发展。