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管理游戏测试是一种以游戏为形式、以完成某项“实际工作任务”为基础的面试方法。通过管理游戏测试,可以考察应试者的综合管理能力。管理游戏测试可以是组成集团,或者是组建公司。
组成集团就是让应试者分别持有公司股票,以便能控制公司,最终目的是要把公司合并为集团。要获得成功,公司必须在股票市场对其活动很好地加以组织和安排。通过组成集团的游戏活动,可以考察出应试者在压力情况下的工作能力、领导行为及人际关系敏感性等。
组建公司就是由几名应试者组成一个小型公司,主营范围、经营机制、产品设计生产与营销、人事财务等问题均由小组自定。应试者将互相合作去组建公司,并进一步给公司定位、拟订财务计划、确定投资、安排生产各环节、市场营销、发行股票等。在这个组建公司的游戏活动中主要考察:谁是小组中自然形成的领导人;他的组织能力、经营能力、市场敏锐性、思维的敏捷性及压力条件下的工作能力;当外界经营环境发生变化的时候,这个领导人快速适应新情况的能力等。
看情景考察
分拣跳棋子--有的外企在招聘员工时,为测试应聘者的手脚灵活程度,给每个应聘者放一堆跳棋子,要求其在1分钟内挑出混杂在一起的多种的跳棋子,并按各色分别排列好,如在规定的时间内没有按要求完成,即被淘汰。
看图说话--外企招聘员工,需测试应聘者的反应能力,有的外企在转动的机器上装上彩色图画,画面上有动物、植物、建筑物、交通工具、家用电器,有山、有水等,在应聘者面前按一定的速度移过,要求应聘者在规定的时间内说出自己所看到的内容。
分蛋糕--有一家外企招聘员工面试时,出了这样一道题,要求应聘者把一盒蛋糕切成8份,分给8个人,但蛋糕盒里还必须留有一份。面对这样的怪题,有些应聘者绞尽脑汁也无法分成;而有的应聘者却感到此题实际很简单,把切成的8份蛋糕先拿出7份给7人,剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。应聘者的创造思维能力就显而易见了。
顶着烈日长跑--考试应聘者意志、吃苦耐劳精神,常是外企招聘面试要出的题。有一家外企从应届技校毕业生中招一批员工,面试时,要求应聘者顶着烈日,跑到近郊的一座山再返回。测试结果,有的应聘者投机取巧,未跑到目的地就返回;有的应聘者虽跑到目的地,但在返回途中搭乘出租车;也有的应聘者按规定跑到目的地后再跑回。外企公布录取名单时,前两种人榜上无名,后一种人被录用为员工。
在雨中打伞--一家外企招聘员工时,要求应聘者冒雨到附近指定地点然后返回,但只有一半的应聘者发到伞。应聘者在这场面试中出现这样的情况:有的发到伞的应聘者主动与无伞的应聘者搭档,风雨同伞;有的无伞的应聘者则与有伞的应聘者协商合用一把伞;还有的有伞的应聘者只顾自己不顾别人,独自撑一把伞。结果,独自撑一把伞者被淘汰,而风雨同伞者被录用。
乐观测试
20世纪80年代中期,美国一家人寿保险公司雇了5000 名推销员,人均支出培训费3美元。可是,一年后一半人跳槽,四年后只剩下1000人。推销员跳槽的主要原因是:他们在上门推销人寿保险过程中,一次又一次地被拒之门外,十分尴尬。为解决这一问题,公司请来了宾夕法尼亚大学的心理学教授马丁·塞里格曼。塞里格曼教授认为,乐观精神对一个人的成长尤为重要。在塞里格曼教授的帮助下,该公司对员工进行了入围资格甄别测试和乐观程度测试,并对测试结果进行了追踪测试。追踪调查表明,取得“超级乐观主义者”成绩的人工作任务完成得普遍出色。与“一般悲观主义者”相比较,他们第一年的推销额高出21%,第二年的推销额高出57%。