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决策是管理人员能力的重要表现。也是领导者职能的主要内容。
心理学中对决策下的定义是，对一个缺乏确定情境的事情的抉择反应。决策的中心问题，是解决事情（或事件、对象）本身的不确定性。因为，如果对某项事件只能有一个抉择，那么，在这一意义上决策是对不确定事件的选择反应。
由于选择的结果可能是获得最佳方案，也有可能是选择了最差方案。因此，如何决策便显得十分重要了。如果决策合理，执行起来就顺利得多，效率也会提高；反之，如果决策不合理，甚至是错误的，那么，执行起来就难免要碰壁，效率也会大大降低。
由于人的决策过程带有情绪色彩，所以，如何才能做出正确的决策便十分重要了。
所谓科学决策法，就是指通过对存在决策问题的分析选择最佳方案，将之化为行动，以取得高效益或最低风险的结果的这样一个过程。
1、准备阶段
分析问题，确定是否需要决策。
2、实施阶段
1）对各种备选方案分析。
2）找出最佳决策方案。
3）将该决策付诸行动。
4）信息反馈。
1、在对问题进行分析，确定是否需要决策时的主要工作是信息输入与情境监视，以判断需要决策的问题到底是否存在，其性质、重要性与迫切如何。
2、对问题性质准确判断，用正确方法与技巧来决策。
3、对决策后行动方案的决定：
1、对方案抉择应有正确的认识，不能单纯地理解为对某一种方案“是”、某一种方案“非”之间的选择。
2、作决策时综合参考不同意见，然后再作决定。
3、正确听取反面意见，进行深入思考，从而有助于产生新方案。
4、防止盲目从众心理，鼓励大胆发表不同看法。