目标责任书(Target Responsibility Documents)
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目标管理卡又称目标责任书,它是目标管理的一种重要工具,其效用贯穿于目标管理的全过程。
目标管理卡的效用主要体现在:
1、目标管理卡是进行目标协商的资料。目标管理卡记载着目标责任者承担的目标内容、目标值、完成的期限以及需要上级给予的权限和提供的条件。这正是上下级之间需要共同协商的诸多事项,目标管理卡提供了协商的资料。
2、目标管理卡是明确目标责任的“合同”。目标管理卡记载的内容,基本上包括了目标责任者在目标管理中的全部活动,其中有责任这承担的目标责任(包括目标内容及目标值的要求)、完成的期限要求,也有领导者为责任者实现目标提供的条件和授予的权限,还有根据实现目标的程度实施奖惩的办法等。这犹如一个 “合同”文书。
3、目标管理卡是实施控制的依据。目标管理卡中包括了实现目标的对策措施 以及进度安排。作为目标责任者,要依据目标管理卡进行自我控制、自我分析和自我纠正偏差,实现自我控制;作为领导者,要依据目标管理卡的内容对目标责任者进行监督检查,实施控制。
4、目标管理卡是评价成果的凭证。由于目标管理卡具体规定了目标项目和目标值、实现目标的要求 ,规定了完成的时限和考核评价的标准,便于目标责任者依据它进行目标实施成果的自我评价,也是领导者考核评价目标成果的凭证。
目标管理卡依不同的划分标准有不同的种类。
一、按使用期限分:可分为长期目标管理卡(3-5年)、年度目标管理卡、季度(或月份)目标管理卡。
目标管理卡的使用期限,既要与总目标的期限协调一致,又要使各级目标管理卡的期限协调一致。这样便于衔接,便于在统一的时间内填写、检查和汇总。
确定目标管理卡的使用期限,要从不同单位、不同任务的实际出发,企业即可按年度或月份确定期限,也可按生产周期的长短确定使用期限;事业单位则可按本年度、季度或月份确定使用期限。
二、按使用者分:
1、集体目标管理卡 。它是某一单位(或部门)集体承担目标责任所使用的目标管理卡,是一个组织实施目标、进行控制、考核成果及上级对该单位进行考核评价的依据。
在企业里,集体目标管理卡包括科室目标管理卡、车间目标管理卡及班组目标管理卡;在事业单位,包括职能部门目标管理卡,下属的基层单位目标管理卡等。
2、个人目标管理卡。它是个人完成承担的目标项目使用的目标管理卡。以工厂企业为例,按照个人职务及承担任务的不同,有各级领导干部目标管理卡、工程技术人员目标管理卡、一般管理人员目标管理卡及工人目标管理卡等类别。
目标管理卡是,目标管理活动的工具,其内容必须按照制定目标、实施目标、进行监督检查和评价目标成果的需要设置内容栏目,并根据不同管理活动的特点设计格式。
通常,目标管理卡栏目的基本内容包括:
1、目标项目。指目标项目的内容和应达到的目标值。
2、权数。指该项目标在总体目标所占的比重(百分比)。
3、权限与条件。指为实现该项目标,领导者授予目标责任者的权力和提供的人力、财力、物力等资源条件,以及目标责任者对领导者和协作部门提出的要求。
4、进度。指责任者及领导者都认可的实施目标的计划进度。视目标期的长短,可以年、季、月或周为时间单位安排。
5、自我评价。这是目标责任者对该项目标实施情况及实现成果的自我评价,以及实施中的主要经验和教训。
6、领导评价。这是领导者根据目标管理卡的要求和责任者的自我评价,对目标实施成果的评价和考核意见。
目标管理卡没有统一的格式,可根据不同部门或不同任务的特点自行拟制,以满足目标管理活动的需要为原则。但是,为了便于应用计算机进行管理,一个大的单位应采取标准化的统一格式为好。
下面提供一个范式:
填写目标管理卡的步骤,大体是按目标管理的三个阶段的程序进行。具体如下:
1、 计划阶段。根据上级下达的任务,下级拟制目标管理卡原件,交上级审查;上下级共同协商,按协商结果进行修改补充,并填入协商确定的上级授权和提供保障条件的内容,及定稿,上 下级各一份。
2、 实施阶段。目标管理卡作为实施阶段的依据,遵循目标管理卡执行。
3、 检查阶段。在下级进行自我评价的基础上,交给上级评价,上下级对评价意见进行协商,加以补充修改,本期目标管理卡的使用就算到期。下级手中的目标管理卡自行保存,上级手中的目标管理卡则作为资料存档。