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特殊推销没有固定的格式,通常融化在超凡脱俗的事件或公关策划中,因事而异,随物赋形。在强手如林的市场竞争中,要使推销法真正产生效益,就必须开拓创新,突破普通推销术的模式,策划和运用富有特殊效应的推销方法。
在特定环境中,把宾客置于主家的地位,让他行使主家的某些决定权。例如北京麦迪制衣厂专卖店,别出心裁地标出“买主说了算服装店”。店里服装挂在开放的衣架上,每种款式服装前挂着的不是标价签,而是一张成本表,上面详细地列出:主料用了多少、什么质地、共多少钱,辅料和加工费、税金等,然后合计出该服装的成本价。亮出合情合理的成本价后,至于售价多少,则由买主看着给、说了算。
这一出奇制胜的推销方法,给予顾客充分的购物安全感。其消息不翼而飞,五湖四海的顾客纷至沓来,比耗资百万去作广告更令人信服,产生了巨大的经济效益。
香风引蝶法
经过精心的策划,有意识地向外吹出具有诱惑力的香风,招来成群的“蜂蝶”,酿成甜美的“蜂蜜”。如1980年,河南省南街村为创办砖厂筹集资金,他们采取“借鸡生蛋”的方式向外吹风,以低于市场价8厘一块的价钱预售砖票,在干部与本村范围内卖出。外村群众听说后,也纷纷托人“开后门”买砖,一下子筹集资金35万元,办起了发家的砖厂。采用此法底气要足,必须有百分之百的把握,决不能落空。
名人传导法
以名人为传播导体,把信息传往四面八方,产生推销效应。例如里根任总统后,美国时装同业会每隔一段时间就颁一次“全美最佳服装奖”给他,并在报上大肆宣传,声称他在任何场合都应当衣着考究、整洁、美观、大方,样式、色彩与身高和体型协调,这样才显得潇洒庄重,风度不凡。结果使美国和许多国家的男士纷纷改穿西装,从而改变了70年代美国西服业不景气的状况。
巧用差错法
巧妙地利用工作中的某些差错,将计就计,转化矛盾,变损失为效益。例如美国大陆航空公司,误将该公司从波斯顿到洛杉矶的飞机单程票价148美元标成48美元,很快就卖出了二万张往返机票,按每张损失200美元计,大陆航空公司将蒙受400万美元的损失。
但总经理了解情况后,毅然决定已出售的机票按标价不动,而且照常为买到便宜机票的顾客提供优质服务。这一事件见报后,被人们广泛议论,给人们留下讲信誉、严于律己、说一不二的企业形象,大大提高了公司的信誉和知名度,经济效益成倍增长。
代客理财法
通过设身处地为顾客着想,无须顾客委托而自觉为其管理财物,来取得顾客的信赖,树立企业形象,从而产生特殊推销效应。例如香港的不少酒店,在餐厅的主要部位设有一个装潢考究的橱窗。橱窗内陈列的不是画面和实物广告,而是顾客未喝完的各式半瓶子酒;瓶颈上都挂着一张精致的小卡片,上面写着剩酒主人的姓名。
这种方法效果很奇特:首先它显示了酒店的诚实,不占顾客便宜,使顾客对店家增加了信任感;其次显示了酒店对顾客服务周到,剩酒未经委托而免费代存,下次来可继续饮用,不够再买,剩下再存,老顾客被牵住了心,新顾客又因好奇而来;其三,它又巧妙地利用了顾客的好胜心理,因为酒瓶上挂名,孰优孰劣,一看便知,要面子的顾客都点高档酒,酒店盈利自然增多。
这种以代顾客管理财物之名行推销之实的方法,既宣传了企业的诚实、周到和处处为他人着想的信誉,又充分满足了顾客的消费心理,真是一举数得。
借体附魂法
借征婚启事、名片、书信等形体,附载推销信息的灵魂。如英国著名作家毛姆,在成名前苦于自己的处女作销不出去,匠心独运地发布了一则“征婚启事”:“本人是年轻而有教养的百万富翁,由于知音难觅,目前仍孑然一身。因此特公开征求终身伴侣,其人须同毛姆小说中的女主人公相当。”
于是毛姆小说及其女主人公之魂附着“征婚启事”之体活了起来,给人留下了极其广袤的想象空间:百万富翁尚且钦佩爱慕她,她到底有多贤淑貌美?人们纷纷购买小说看个究竟,小说被抢购一空,尔后还一版再版。
特殊效应推销法确实不同凡响,它横空出世介入市场,在市场经济中发挥着超乎寻常的作用。我们应该努力研究和揭示它的内在规律,以便有把握地策划和运用,使它成为市场竞争中决胜千里的重要武器。