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根据物流系统的产出，可以将物流质量分为物料流转质量和物流业务质量两个方面。物料流转质量是对物流系统提供的物品在数量、质量、时间、地点上的正确性评价。[1]
1、数量的正确性。数量的正确性指物流过程中物品的实际数量与要求数量的符合程度。常见的指标包括仓储物品盈亏率、错发率等。
2、质量的正确性。指物流过程中物品的实际质量与要求质量的符合程度。常见指标有仓储物品完好率、运输物品完好率、进货质量合格率等。
3、时间的正确性。时间的正确性指物流过程中物品流动的实际时间与要求时间的符合程度。常见指标有及时进货率、及时供货率等。
4、地点的正确性。地点的正确性指物流过程中物品流向的实际地点与要求地点的符合程度。常见指标有错误送货率等。