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深潜领导就是以普通员工的身份深入项目和课题的研究工作。杰克·韦尔奇认为,作为董事长有很多好处:他最喜欢利用的好处之一就是可以挑选一个自己感兴趣的具体问题,然后对此做出自己的判断和结论,这种做法被他称之为“深潜”。
深潜领导反对坐在办公室里指手画脚的官僚做法,主张深入基层、身体力行。深潜领导不仅以高层领导的身份关注细节,而且要以参与者的角色去落实细节。在深潜之前,首先要挑选一个自己感兴趣的具体问题,确信自己能够做出正确的判断和结论;其次,一旦决定介入,就要一直坚持这样做。
韦尔奇在大量的项目上倾注了心血。比如,医疗器械事业部的一个改进扫描仪射线管项目持续了4年多。改进前的射线管寿命是25000次,这是制约扫描仪销售的最重要的问题。改进项目组提出的口号是:射线管——设备的心脏。经过改进寿命提高到200000次。韦尔奇直接参与这个项目。每个星期,项目负责人都要发一份传真给韦尔奇,报告进展。在深潜的项目中,韦尔奇总是帮助出主意、想办法、提供资源、帮助协调,甚至帮助他们面试新人。他从不下命令,他的意见也不总是被接受,但他与项目团队成员总能够进行坦诚的交流。