有效倾听策略
有效倾听策略就是谈判人员并不是说抛弃自己的立场，或者是假装同意对方的观点，并不急于反驳或辩护，而耐心而有效的听取对方叙述或意思表达的策略。
对谈判人员来说，良好语言表达能力固然至关重要，但能否经常做到耐心而有效的倾听也是不可忽视的；尤其是当双方意见出现分歧时，不应匆忙地反驳或辩护，应继续听取对方叙述或意思表达。[1]
要想做到有效倾听，应该做好以下几个方面：
1、集中注意力，要保持精神集中，必须注意姿势，避免分心的举动。
2、保持积极的倾听态度，并适时地做出情感反应来鼓励说话者。
3、注意对方说话方式并避免中途打断说话者。