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智能管道是相对于普通管道或裸管道而言的，是指端到端的电信网络，而不是简单的对某种有线或无线通道方式的描述。与普通管道相比，智能管道的本质是提升网络承载能力和管道价值。智能管道不仅是网络构架，更重要的是一种网络能力。构建智能管道是解决移动互联网流量需求“无限扩展”和网络资源“有限投入”矛盾的必然选择。[1]
电信业从2004年就开始了向移动化、宽带化、智能化、融合化、国际化的转型之路，光纤宽带、无线宽带建设成绩卓著，IDC、CDN、云计算中心等应用基础设施快速发展，与传统的通信传输通道一起构建出综合管道，将纯粹的传输管道的比特传送功能扩大到计算、存储、分发等各种资源的网络调度功能，形成综合资源优势，实现从传输管道向应用管道的延展。
2O11年产业界在智能管道方面又有了新的探索实践，设备厂商爱立信在57个运营商拥有了商用案例，中兴针对无线接入、有线接入、承载网、核心网、运营支撑等网络单元推出了端到端的智能管道解决方案，上海贝尔推出“彩色管道”和“智能流量管理”解决方案。国内电信运营商中国移动着手部署智能管道商用，通过业务基地模式打造数字内容集成平台、开发管道新价值；中国电信也提出做智能管道的主导者，并试点基于智能管道的应用。国外运营商Sprint与谷歌VolP整合，实现可控的智能管道，免费提供本地通话、短信等，然后通过互联网行业所需要的用户规模从新的业务领域如广告、游戏等获取利润；AT＆T宣布智能管道转型之路：投资10亿美元在全球部署面向商业客户的基于网络的云计算和移动应用，成立专门机构面向商业客户迅速增长的移动服务需求提供解决方案，实现对网络通信资源、计算资源和移动终端能力进行整合、重构和优化。
具体而言，智能管道的特色应表现为如下的能力。
(1)智能管道要能基于用户统一ID(如统一账号)，实现用户接入的最优体验这种能力具体体现为三个层面：一是智能管道要能实现有线与无线接入有机协同，针对同一用户的不同按入环境自动实现最优接入；二是实现跨终端软硬件环境的最优用户界面适配与推送，即智能管道能够根据同一ID下的用户使用终端的不同，推送最优的业务页面；三是上述两种的结合，即同一ID下跨终端和跨接入方式的最优使用体验。
(2)智能管道要具备个性化匹配／分发的能力，支持灵活的资源分配和计费策略按照客户类型、业务类型、网络忙闲、用户位置、终端类型等五维度元素，实施策略灵活的传输资源、计算资源、存储资源、应用能力、通道能力和支撑能力的差异化部署并提供不同QOs优先级，即实现用户可识别，业务可区分，流量可调控，网络可管理。
(3)智能管道要具备用户个性化需求的识别能力，以用户为中心，智能识别消费场景和消费需求这种能力具体体现在两个层面：一是要能通过丰富的用户网络日志和对用户时间与位置信息的海量数据分析提供用户画像，识别和还原用户消费场景；二是基于上述分析灵活地设置条件，实现目标用户群的细分，主动针对用户特点推送差异化信息与内容。
(4)智能管道要能实现运营商网络资源的高效使用这种能力具体体现为两个层面：一是在移动互联网中，移动终端在处理能力方面与个人电脑相比严重不足，单纯依靠终端采取的安全措施并不能完全杜绝攻击与恶意流量的发生，因此智能管道要能够判断恶意的用户流量并及时控制流量，提升运营商每比特的网络使用价值；二是智能管道要能有效识别业务类型与用户需求品质，差异化引入数据压缩技术，实现网络流量负荷和用户业务质量之间的有效平衡。