政府关系管理（The government relationship management）
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政府关系管理是指电子政务以用户为中心通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式为期他政府部门企业和公众提供个性化的服务改善政府在企业和公众心目中的形象。
政府关系管理具有很强的政策性，要时刻关注政府政策的变化，根据政策的变化调整政府关系管理方案。从中国建国以来中央国家机关已经进行了五次改革，中国企业对这些不了解也不关心，但跨国公司却十分关注。这些企业必须了解。政策的出台大家也要了解，政策会影响企业在社会中的运作。