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如果消费者认为某品牌的各种属性都是最优的,就一定会选择购买;如果认为各种属性都是最劣的,就一定会排除购买。由于这两种情况对消费者的品牌选择都具有支配作用,消费者不需经过过多的分析和比较就能作出判断和选择,所以称之为支配模型。[1]
该模型有助于简化消费者的品牌选择过程。假设有某种品牌的彩电,价格最低、遥控距离最适宜、功能最多、图像最清晰、外观最漂亮,则消费者必定会选择购买。
表1 购买者对各种品牌的评价
品牌 | 价格(元) | 遥控距离(分米) | 功能数目 | 图像清晰度 | 外观 |
---|---|---|---|---|---|
A | 5200 | 35 | 8 | 10 | 9 |
B | 4500 | 30 | 7 | 10 | 8 |
C | 3000 | 40 | 5 | 7 | 7 |
D | 2500 | 47 | 4 | 8 | 4 |
表1中所列的各种品牌的彩电均不具备上述条件,但消费者可以运用支配模型将品牌D这样明显的劣等彩电排除掉。