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成本保证是成本管理的一部分,致力于提供满足成本要求的信任。
成本保证有内部和外部两种目的。内部成本保证是向组织的管理者提供信任;外部成本保证是在合同情况下向顾客提供信任,在非合同情况下向其他相关方提供信任。
成本保证定义的关键词是"提供信任",这种信任是组织提供的。
在合同情况下,组织向顾客提供的成本信任是在订货前建立起来的,如果顾客对组织的成本保证能力不信任,则不会与之订货。这种信任不意味着价格的低廉。
信任的依据是组织的成本管理体系的建立和运行的有效性。因为,这样的成本管理体系将所有影响成本的因素,包括资源、技术、管理、人员、方法和环境等方面的提高成本因素,都采取了有效的措施和方法进行控制,因而具有预防、消除或减少提高成本因素的机制和持续满足成本要求的能力。
组织规定的成本要求,包括成本发生过程、成本水平和成本管理体系的要求,必须完全反映顾客、最高管理者、相关方和适用的法律法规的要求,才能给予这些以足够的信任。
成本保证要求,即顾客、最高管理者、相关方和适用的法律法规对成本管理体系的要求往往需要证实,以使其具有足够的信任。证实的方法可包括:
成本保证和成本控制的某些活动是相互关联的。