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征询意见法,这种做法通常是通过各种形式收集有关专业人员诸如营销人员、专家或外聘信息员等的意见,加以综合汇总,从而形成有关的市场调查资料。
征询意见法是一种背靠背的方法。
企业在采用这种方法时,对被征询意见的人使用书面方式单独与之进行个别联系,被征询意见的人相互之间不接触,以防止产生相互影响,充分发挥个人才智:企业用书面问卷方式提问题,让被征询意见的人提建议或回答问题,企业在此基础上把材料汇编,再寄回被征询意见的人,再回收。由于被征询意见的人相互之间不接触,这样每个人都可以毫无顾虑地发表自己的看法,各抒己见,这样就能把好的意见逐步集中起来,形成企业决策。
这些方法与经验决策有本质的区别,经验决策依靠的是决策者个人的经验,而上述决策方法则是在对决策过程进行全面系统分析的基础上,把专家组织起来,充分发挥他们的才智,为企业科学决策服务,使企业决策有一个智囊团和思想库,以减少和避免企业决策的失误。