座谈提纲

  	      	      	    	    	      	    
座谈提纲(Discussion Guide) 
 
目录
 
 
1 什么是座谈提纲
 
2 座谈提纲的注意事项
 
3 座谈提纲的经典案例
 
 
 
 什么是座谈提纲 
 
　　座谈提纲是指在焦点小组座谈时要使用的问题纲要，它应该给出小组要讨论的所有主题，还要把主题的顺序做合理的安排。 
 
 座谈提纲的注意事项 
 
　　制作座谈提纲注意事项： 
　　1.时间的合理安排； 
　　2.讨论内容的详备，包括各种情况的应对方案； 
　　3.有所侧重，重点主题要突出； 
　　4.步骤的连贯性。 
 
 座谈提纲的经典案例 
 
　　某比萨店座谈会提纲： 
　　1.预热话题和发言规则(10分钟) 
　　2.小组成员互相介绍(3—5分钟) 
　　3.上饭馆吃饭的态度和情感测试、消费行为(15分钟)(具体问题略，下同) 
　　4.快餐的态度和情感测试、消费行为(15分钟) 
　　5.对西餐的态度和情感测试、消费行为(20分钟) 
　　针对没有比萨店用餐经历的小组： 
　　6.a测试对比萨店的态度和认知(20分钟) 
　　7.a对比萨店服务的期望(10分钟) 
　　8.a对比萨店内部装饰的期望(10分钟) 
　　针对有比萨店用餐经历的小组： 
　　6.b了解在比萨店的消费行为细节和对用餐经历的评价(30分钟) 
　　7.b对比萨店用餐服务的评价(10分钟) 
　　8.b消费者对比萨店内装饰的认知和评价(10分钟) 
　　9.概念1测试(出示概念板，10分钟) 
　　10.概念2测试(出示概念板，10分钟) 
　　11.谢谢参与，结束座谈，并说明如何领取报酬。