庆贺礼仪
庆贺是公共关系交往中经常遇到的一种礼仪,是组织公共关系部门经常主办或者参加的日常活动之一。
按照举办庆贺活动的主体不同,庆贺活动有三种类型:
(1)个人之间庆贺活动。遇上亲戚、朋友、同学、同事的寿辰纪念日、新婚之喜、工作上获得重大成就等喜事时,亲朋好友一般要前往看望并表示由衷的祝贺。
(2)组织的庆贺活动。组织成立、更名以及各行各业进行横向联合的周年纪念活动等。
(3)民间节日庆贺活动。
- 首先是我国主要的传统节庆活动。
- 春节。农历正月初一是汉族和其他少数民族共同的最盛大、最热闹的传统节日,又称过年。春节可以互相寄赠贺年片,互相走访拜年;
- 元宵节。农历正月十五,又叫“上元节”或“灯节”。民间风俗扎彩灯,猜灯谜,耍龙灯,舞狮子,踩高跷,划旱船,吃元宵,放风筝等;
- 清明节。每年公历4月5日前后,是上坟、祭祖、扫墓的日子;
- 端午节。农历五月初五,又叫端阳节,是纪念伟大爱国诗人屈原逝世的日子;
- 女儿节。农历七月初七,相传这一天是牛郎织女天河相会的日子,人们又称为“中国的情人节”;
- 中秋节。农历八月十五,又叫团圆节。民间有祭月、拜月、赏月之风,吃月饼、饮桂花酒,以示祝福,喜庆团圆;
- 重阳节日。农历九月初九;
- 腊八节。农历十二月初八,每到这一天,民间家家户户都吃别具风味的“腊八粥”;
- 除夕。农历腊月三十,俗称大年三十,辞旧迎新的庆典都集中在这一天进行。
- 其次是我国少数民族的主要节庆活动。
- 藏族:新年称洛萨,西藏绝大部分地区是1月1日开始过年,藏历年节均3至5天。传统节日如6月14日前后举行赛马、牛和骑射的“达玛节”。8月1日举行一年一度预祝丰收的“望果节”,活动内容有赛马、演藏戏、歌舞、物资交流等;
- 苗族:农历十月的第一个丑日,古语叫“冷酿廖”,是苗族新年。四月初八是苗族青年盛装群集贵阳市喷水池旁纵情歌唱的日子,也是布依族的节日之一;
- 蒙族:一般一年一次的“那达慕”大会,有娱乐或游戏的意思,内容有摔跤、赛马、射箭、歌唱、舞蹈等;
- 回族:开斋节,又叫过小年,每年9月(伊斯兰教历)戒斋,10月初开斋。新疆各族穆斯林称开斋节为肉孜节、尔代节。每年从“开斋节”那天起,后推70天即为“古尔邦”节,回族又称过大年。维吾尔和哈萨克族把“古尔邦”节作为他们的新年。这个节日,是我国信仰伊斯兰教的回、维、哈、乌孜别克、塔塔尔、塔吉克、柯尔克孜、撤拉、东乡、保安10个民族的宗教节日;
- 傣族:泼水节是在清明节后的4月13至15日,此时傣历为6月,是傣族新年,盛大活动就是泼水,所以叫泼水节;
- 白族。三月街也叫“观音市”,在每年3月15至20日,是云南邻县各族人民大的集市和节日,汇集大理,交流物资,举行赛马、射箭、歌舞等活动;
- 哈尼族。新年有两个:一为6月,一为10月。6月的新年也叫秋房或祭田节;
- 水族:过端,水族话叫“借端”,意为过年。农历八月下旬十月上旬,水历以农历九月为岁首,每逢“亥”日,按习惯互相庆贺。
- 第三是我国现代庆祝活动。
- 元旦(1月1日);
- 国际劳动妇女节(3月8日);
- 植树节(3月12日);
- 国际劳动节(5月1日);
- 中国青年节(5月4日);
- 国际护士节(5月12日);
- 国际儿童节(6月1日);
- 中国共产党建党纪念日(7月1日);
- 中国人民解放军建军节(8月1日);
- 教师节(9月10日);
- 中华人民共和国国庆节(10月1日);
- 此外还有建交纪念日、友好条约签订日、著名人士诞辰日等。
庆贺活动的形式多种多样,一般可以举行招待会、联欢会、座谈会、团拜会和文娱晚会,邀请有关公众参加。特别重大的活动可互派代表或代表团。若是跨地区、跨省市、跨国界的庆祝活动还可以通过贺电贺函祝贺。
主持各种庆贺活动应有的礼仪规范:
(1)不冷淡每一位客人。对客人都要以礼相待、迎接送别、热情服务、安排席位等待。
(2)重要宾客特殊关照。如政府要人、社会名流、新闻界人士、外宾、合作伙伴等重要宾客要给予特殊关照。一是特别邀请,除发出请柬外,还应在活动前通过拜访或电话再次邀请,并商定专车接送的时间。二是重点安排,如安排贵宾在休息室休息,安排讲话,安排颁奖,这样既可以使他们感到受到了尊重,又可以为庆祝活动增辉。三是慰问感谢,活动后,要通过信函或电话表示感谢,并慰问是否劳累。
(3)程序规范精心主持。公共关系人员要认真安排活动的各项程序,在活动中注意个人卫生以及衣着举止,始终保持喜庆愉快的表情和精力充沛的神态。
无论是以主人身份主持庆祝活动,还是以宾客身份参加其他单位组织的庆祝活动,对于公关人员来说都是开展公关活动的良机,公关人员参加庆祝活动,要认真做到:
(1)认真参加。不迟到、不早退,尽量参加完活动的全过程,以表示对主办单位的支持和尊重。
(2)积极发言。争取机会发表贺词,这样既可以加深和主办单位的感情,又可以宣传自己,提高知名度。
(3)广交朋友。参加庆贺活动的同时,要把握机遇,联络感情,多交朋友。
(4)虚心学习。参加庆贺活动,要注意学习举办单位的组织经验、管理经验,多说赞扬的话,不说有损于主办单位形象的话,不在庆祝活动中拒绝主人的各项要求,实在做不到时要讲明实情。
(5)尊重他人。对主办单位的人士要彬彬有礼、热情问候,对活动中的其他客人要尊重。
(6)摆正位置。要明确自己是参加庆贺的客人,要客随主便,服从安排,不乱提建议,不喧宾夺主。