年度公关活动效果评估

什么是年度公关活动效果评估

　　年度公关活动效果评估是指对计划年度内所有公关活动进行总体评估，以总结经验，吸取教训，找出存在的问题，提供下一年度公关计划的依据^[1]。

　　对年度公关活动效果进行评估，要针对以下问题确定评估内容和评估标准：

　　1、年度公关计划目标是否实现？

　　2、年度公关活动开展得是否顺利？

　　3、年度内出现了哪些重大的公关事件，对此采取的措施是否得当？

　　4、年度内开展了哪些重大的公关活动，其效果如何？

　　5、年度内是否有超出公关计划的活动？其效果如何？

　　6、年度内公关活动有无预料之外的影响？其影响多大？效果如何？

　　7、年度公关计划预算是否满足了需求？有无超支现象？其原因是什么？效果如何？

　　8、年度内公关活动有哪些经验、教训？

　　10、内部公众对企业的各项公关活动有哪些意见和建议？