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工作流程图是使用适当的符号记录全部事项，用来陈述工作流向的顺序。
工作流程图有五个操作步骤：
1、目的分析：这一步是消除工作中不必要的环节，其中应分析以下几方面：
2、地点分析：尽可能合并相关的工作活动，其中应分析以下几个方面：
3、顺序分析：尽可能使工作活动的顺序更为合理有效，其中应分析以下几个方面：
4、人员分析：目的是分析人员匹配的合理性，其中应分析以下几个方面：
5、方法分析：目的在于简化操作，需要分析的问题有几个方面：
通过上述五个方面的分析，可以消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。