展览服务商(Exhibition Service Provider)
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展览服务商是在展览中主要为展览主办者、承办者、参展商、观众等各方提供专业服务的承包商或被委托方。
展览服务商在展览中主要为展览主办者、承办者、参展商、观众等各方提供展览全过程中的服务。这类服务包括展品运输服务、展厅安全保洁服务、保税仓储服务、展示设计服务、展览工程服务、展览会广告宣传服务、会议服务、旅游服务等。展览服务商的职责就是为展览会提供一流的、专业的展览服务。
会展服务承包商协会(EScA)将其分成三种：
①会展总承包商(GEC)，又称综合服务承包商(GSC)，提供全方位服务的综合服务承包商由展会经理人指定，他们有充分的设备为一个200个以上展位的商贸展览提供服务。综合服务承包商的代表性服务有：设备与材料的保管、运输与搬运；展台搭建、维修与拆卸；水、电、燃汽、照明的接入、场地装饰等。
②专业承包商，即为商贸展会提供某项专门服务的公司，包括A／V(视听设备)的提供者、电力供应商、花木公司、摄影公司、搬运公司、展台搭建公司、保安部门、专业家具租赁公司、登记服务公司、参展商指定的承包商等。
③合伙人，即综合承包商或专业承包商的供应商。尽管综合服务承包商是由展会经理人选定的，但仍然存在着总承包商无法完全控制展会服务的情况，一些展会地点可能与特定供应商有合同约定，而此时，综合服务承包商仍需要与他们保持协调合作。
我国会展服务商作为一种行业力量尚弱小，其原因是为会展行业提供支持与服务的附属或配套的辅助层并没有“专门”化。它们通常是以投标和竞标的合作和会展业形成横向产业互补，并没有出现一体化发展趋势。我国工商登记在册的展览服务商约三千多家，其中有品牌影响力、专业性强的公司比重很小，随着规范化和标准化建设的深化，通过竞争将整合和淘汰一批企业。从行业发展的角度看，这一层面的发展空间还很大。