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宏观公共关系是研究整个社会和社会关系运动中公共关系活动的机制和规律,用来协调社会关系,缓解社会矛盾和冲突,保持社会和谐、协调发展。这是当代社会发展对公共关系功能方面提出的新的要求。
微观与宏观是从两种不同的视角来认识事物,来处理关系的。微观的视野侧重于一个单位内外关系的协调发展,对一个系统的组成部分和运作规律进行更加详细的考察。而宏观是着眼于整个社会环境以及社会各种组织关系如何协调发展,它是从大系统来描述社会组织关系的运动图象。宏观与微观是辩证的统一。公共关系活动的实施,必须从微观入手,微观操作,以达到宏观公共关系的目的。[1]
表1 宏观公共关系学与微观公共关系学之公关思想比较[2]
公关类型\公关思想 | 生态世界观 | 本体论 | 认识论 | 方法论 | 价值论 |
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宏观公共关系学 | 生态中心主义(双向对称) | 居间者本质 | 关系和谐 | 伦理方法 | 多赢 |
微观公共关系学 | 人类中心主义(双向不对称) | 主体本质 | 传播有效 | 策略方法 | 双赢 |