存量利益

  	      	      	    	    	      	    
目录
 
 
1 什么是存量利益[1]
 
2 相关条目
 
3 参考文献
 
 
 
什么是存量利益[1]
 
　　存量利益是指企业或顾客既得的利益。 
　　存量利益强调企业或顾客既得的利益的确保，如果企业减少存量利益，就可能会放弃忠诚计划的进一步实施，它可能出于企业追求短期利益，也可能因为企业再无力支撑忠诚计划；同样，如果顾客减少存量利益，在产品同质性较强的今天，就可能就会转换品牌购买。 
 
相关条目
 
增量利益 
 
参考文献
 
 
↑ 胡雁飞.利益管理是提升顾客忠诚计划有效性的关键.商场现代化,2008(6)
 
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