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委托约见是指推销人员委托第三者约见顾客的一种方法,受托人一般都是与访问对象本人有一定社会关系或社会交往的人,尤其与访问对象关系密切的人员或对其有较大影响的人士最为合适,可以是推销员的同学、老师、同事、亲戚、朋友、上司、同行、秘书、邻居等,也可以是各种中介机构[1]。
委托约见可以借助第三者与推销对象的特殊关系,克服目标顾客对陌生推销人员的戒备心理,取得目标顾客的信任与合作;有利于进一步的推销接近与洽谈。
但是,委托约见也有一定的限制:一是推销员不可能拥有众多的亲朋、熟人;二是自己的好友未必与目标顾客有交情;三是要搭人情,而且环节较多,如果所托之人与自己的关系或与目标顾客的关系较一般,导致顾客对约见的重视程度不够。因此,运用此方法特别要注意真正了解第三者与推销对象的关系。