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委托性特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立, 而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善, 当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时, 物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。
常见的特约服务项目有:
①代订代送牛奶、书报；
②送病人就医、喂药、医疗看护；
③代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员, 代做家政服务；
④代接代送儿童入托、入园及学生上、下学等；
⑤代购、代送车、船、机票与物品；
⑥代洗车辆；
⑦代住户设计小花园, 绿化阳台, 更换花卉盆景等；
⑧代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价, 也是以微利和轻利标准收费。