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回款政策是指企业针对赊销发生以后，赊销周期到期而赊购者又拒不还债而采取的行动。
回款政策的一种选择是听之任之，这给顾客的信号就是赊销周期毫无意义，赊购者可以完全不顾及它。企业的应收款将一再攀升，企业也会因此而付出巨大的财务代价，因为利息成本会减少边际利润，应收款的攀升还会降低资产周转率，最后是赢利能力的直线下滑。国内很多企业的还款政策是只要债权人不讨债就不给，或者是只有到了债权人警告再不付款就将取消后继供货时才付款还债。一个合适公平的回款政策才是减少资金占用的唯一方法。
回款政策可以采用的行动之一是过期10天就给赊购者发一催款通知单。如果没有反应，赊销者在逾期20天的时候，再向赊购者发出言辞更为严厉的催款通知，或加上电话警告。如果还是无效，逾期30天的时候，就得派员上门催缴，并立即削减后续供货。如果赊购者总是赖账不还，赊销者应该立即停止供货以免造成更大的损失。
回款政策的原则是：安全第一，厂家控制货和款中的一项。
如果回款政策过于偏激，它确实会在一定程度上减少应收款的总投资，但是，这又会破坏同那些认为有账慢慢还天经地义的顾客之间的关系。因此，我们必须学会做交易，既要平衡坏账成本损失与收缴到期货款的关系，又要平衡过激回款政策与丢失更多顾客之间的关系。基于本行业的实际，经济的状况，客户的现金流周期等等，企业也许更应加强回款政策的宣传，赢得广泛同情。