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商标知名度是指某一商标在特定区域、相关受众中的知晓程度。
提高商标知名度的途径有两条:
途径之一是商标所有人将使用其商标的商品大量地在市场上销售,并被消费者购买。大量销售商品,可使消费者最直接地感受商品的质量和服务,所得货款在扣除成本之后,企业会有可观的利润。这种与消费者通过商品或者服务直接沟通的方式,是不用支付宣传费用的,且消费者的购买行为有绵延性,商标知名度在不断提高的同时,企业的利润在不断增加,提高商标知名度的费用只是印制商标的支出。这一途径客观地证明商标的价值在于使用。采取这种作法的典型是丽婴房股份有限公司,该公司选择了直接与消费者交流的方式在市场上建立信誉,其结果是,一个小女孩穿“丽婴房”商标的衣服长大,当这个小女孩当了妈妈之后,她为子女购买的服装仍是“丽婴房”牌的。
途径之二是通过各种宣传,包括广告、参展(赛、评)、出资组建体育俱乐部、冠名赞助赛事和公益活动等,以提高商标在相关公众中的知晓程度。但是宣传需支付费用,当消费者知而不买时,宣传费用得不到补偿。商标所有人采取不同的方法以提高商标的知名度,有的只在市场上销售商品;有的既在市场上销售商品,又进行宣传,但很少有企业只宣传商标而不销售商品的。在实际经营活动中,有些企业通过宣传,在提高商标知名度的同时,将大量商品销售出去,企业在扣除成本和宣传费用之后,仍有利润;有的企业花了大量的广告费,商品却销售不畅,最终使企业陷入因境。因此连接提高商标知名度费用和商标价值之间的符号是不等号。