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商业习俗是指在社会长期的商业活动中逐渐形成的，同一种习俗在不同的地区还有各种各样的表现形式。这些习俗决不简单是大量琐细的行为，而是包括了当时商人的经营方式和基于这些方式所创造出的事事物物，其中体现着他们的社会心态、道德观念和行为准则。
强制性适应的商业习俗是指，作为一个外国管理者必须遵从的商业习俗，否则就会破坏双方的商业关系。例如，当到阿拉伯人的家中做客时．必须避免用左手吃东西或用左于向客人递东西。在印尼，即使非常友好地拍一个穆斯林的背部，也会被视为是一种冒犯行为。在德国和北欧一些国家，必须准时参加主人邀请的晚宴；在英国、美国和澳大利亚，迟到5分钟-10分钟到达晚宴举办地点是惯例，但迟到超过10分钟就是不礼貌的表现；在拉丁美洲，晚1小时到达晚宴地点是正常的；而在西班牙，晚2小时到达则更为合乎礼节。
选择性适应的商业习俗是指，作为一个外国人可以遵循，也可以不道循的商业习俗。例如，俄罗斯商人常采用相互亲吻对方面颊的方式表示被此敬意。当中国人与俄罗斯人做生意时，可以遵循俄罗斯人的这种习惯，也可以按照中国人的习惯，采取握手的方式表示敬意。日本人见面时通常以鞠躬表示问候，当中国人与日本人谈生意时，可以这样做，也可以不这样做。
1、具有宽容心；
2、有灵活弹性；
3、谦逊好学；
4、公平正直；
5、适应不同的节奏；
6、具有好奇心与兴趣；
7、具有丰富的不同国家的知识；
8、喜欢与其他人打交道；
9、具有值得尊重的能力；
10、具有将自己与环境整合的能力。