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参观游览活动是社会组织组织社会公众或员工进行的参观学习活动和旅游观光活动。参观的公众可以是员工家属、新闻工作者、主管部门领导人、学校师生和其他对本组织感兴趣的公众等。通过组织公众参观游览，不仅有助于公众认识社会组织，而且有助于相互交流思想和情感。
举办参观游览活动通常要做到：
第一，安排社会组织的领导人陪同，并建议他们和蔼可亲地向公众介绍情况、交流看法；
第二，参观社会组织与游览近距离的风景胜地相结合；
第三，游览时间不宜过长，通常半天为宜，如果条件允许，可安排公众用餐；
第四，做好安全工作和组织工作，务必避免人员遗失和伤亡情况的发生。
参观游览活动包括不同的类型，每一类都具有各自不同的特点，以下对外开放参观进行加以阐述。
（一）组织公众前来参观的目的、效果：
（1）扩大组织知名度；
（2）促进业务；
（3）和谐社区关系；
（4）增强员工或家属的自豪感。
（二）参观活动的组织工作
参观活动虽然比较简单，但是组织得好不好效果有天壤之别，因此，组织的公关人员，要认真做好参观活动的组织工作。
1、明确参观活动的目的和主题；
2、确定邀请对象；
3、确定参观时间；
4、搞好接待工作；
5、拟定参观活动路线；
6、做好宣传工作；
7、其他工作安排。
（三）参观活动的注意事项
1、参观地点的选择既要有针对性，又要能适合客人的兴趣爱好；
2、要恰如其分地介绍组织情况；
3、要妥善安排好参观活动的每一个细节，防止出现不必要的失误；
4、要虚心征求客人意见，使参观活动收到更好，更为积极的效果。