目录 |
所谓分散型组织，是以事业部、公司制、利润中心等为代表，将组织水平分解，授与权限，在不同的现场进行迅速而确实地判断的组织。
员工跨地域上的分散，会增加相互依赖任务的复杂程度。不确定性和模糊性有两个重要来源，就是部门间的关系和环境。
（1）从部门间关系的角度来看，分散的子公司、部门彼此间有较大的差异，他们的时区，目标，参考标准甚至行话都存在较大差异，这种差异会导致它们的经验、认识、目标、价值观、以及工作的优先顺序的差异。部门间的交流可能会复杂模糊，并很难达成对问题的共识。如果部门之间的工作高度相关的话，情况还会更加恶化。
（2）从环境适应角度来看，如果公司外部环境充满竞争，变化较快，存在敌意，环境中的因果关系难于分析，就会产生不确定性和模糊性。
从部门间关系和对外适应两个角度来看，企业各单元的地理分散状况都会增加信息处理的不确定性和模糊性。当员工分布在不同地域时，继续使用传统的结构就会带来较大的麻烦，如：决策制定权往往无法集中，规则难以实施，产出无法控制。对于分布在不同地域的各部门来说，通过经常性的员工小组会议来达成共识解决冲突是不可能的。电子交流方式虽然有所帮助，但也无法完全处理分散在不同地域的部门间的信息，尤其在各部门差异较大或高度相互依赖的情况下更是难于发挥作用。在这样的情况下，要降低信息的不确定性和模糊性，引导员工完成战略目标上，文化机制就更为有效了。