信誉卡是指经营者销售商品或提供服务后出具给消费者的消费凭证,是经营者的一张信誉证明,是企业名片和对商品和服务的信誉保证。
这是零售商为确保商品质量、维护消费者的利益，赢得消费者信任而采取的对商品保证的承诺。当商品售出后，随同给予顾客一张信誉卡。消费者可凭卡在规定的时间内，对商品出现质量问题到商店调换或退货