信息观念(Information Sense)
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信息观念是指领导者自觉掌握并运用信息科学知识和信息手段服务于管理的意识。
在任何管理活动中,信息的传递和变换都是必不可少的。所以管理必须建筑在信息流通的基础之上。信息化是管理现代化的重要内容之一,这里所说的信息化,就是将系统中产生的大量信息通过信息处理系统和现代化的电子计算机网络的软件系统进行收集,加工、整理,储存,传递和分析,及时反馈给决策者,使其可能实现最佳选择,进行动态调整。如果信息等于零,那么,管理就等于死亡。因此,一个成熟的领导者必须树立起高度的信息观念。
信息具有多种功能。从管理角度看,信息可以作为一种动力。二十世纪是以信息的生产和交换作为重要特征的时代。信息已渗透到社会各个部门,无论是政治、经济、军事、科技,教育等概莫能外。近几十年来,信息量的增长更为迅猛。信息量的迅速增长,科学知识陈旧周期的缩短,对现代生产管理提出了特殊的要求。一个企业本身就是一个信息系统,它从本身以及外围环境中收集一切有关的信息,进行加工处理,对处理后的信息加以解释,依据解释的结果作出决策,并采取各种必要的行动。同时;它也向外部环境提供信息。对于一个国家来说,外部来的信息将使其明确地认识到自己在世界所处的位置,在意识到自己的落后之后发愤图强、急起直追。这就是由信息产生的巨大动力。对于个人来讲,掌握的信息越多就越有生活的动力。科学技术工作者更能从信息中找到自己的努力方向和力量的源泉。
其次,信息是企业决策的依据。一个决策的施行需要大量可靠的信息,如有关产品的供需情况、原材料的供应、国家政策法令、工厂的生产能力、技术水平以及资金来源等内部信息。企业根据这些信息,经过信息处理,综合分析,才能制定出若干可供选择的方案,在经过周密的技术经济分析之后,得出最优方案。信息作为决策的依据对正确的判断有很大作用,只有信息灵,情况明,才能做到决心大、决策准。
再次,信息是生产过程中进行有效控制的工具。企业的生产过程常常是实物的流动变化过程,原材料和能源等通过生产系统:中不同工序的加工制成产品。与此同时,还存在着另一种流动,即计划指挥,供应计划,材料消耗定额、生产进度报表,任务完成情况等。这个流动叫信息流。这两种流动是在生产过程中同时进行、相随行动的。很明显,这里的信息流动控制着实物的流动。控制从两方面发生作用:一是指挥作用,信息流指挥实物在生产过程中按照所规定的路线、时间等要求进行流动,一是反馈作用,信息流及时反方向反映实物在生产过程中的情况,以便对偏差进行调整纠正。因此可以说,信息是保证企业内部各个方面有秩序活动、企业与外部有关方面有机联系的手段。