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信息获取指围绕一定目标，在一定范围内，通过一定的技术手段和方式方法获得原始信息的活动和过程。
信息获取是整个信息周转过程的第一个基本环节，必须具备三个步骤才能有效地实现：
①制定信息获取的目标要求，即要搜集什么样的信息，做什么用；
②确定信息获取的范围方向，即从什么地方才能获得这些信息；
③采取一定的技术手段、方式和方法获取信息。由于需要不同，信息获取的技术手段、方式、方法也不相同，如破案工作要采取侦察、技术鉴定等方法，而科研工作必须利用情报检索工具和手段等。在信息获取过程中，上述三个环节缺一不可。
在信息获取上，企业可能受制于获取信息工具的限制，信息渠道的限制、外界的信息封锁、信息量太大而无法容纳、客观事物反映在信息上的模糊性而无法清晰描述、信息模型的局限或者获取信息的成本太高等原因而产生对外部世界的不准确描述，所以，企业的信息系统的建立首先要考虑在源头上如何布点，采用什么方式、工具，以及如何形成互相验证，如何以较低的成本获取尽量全面的信息。