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人群关系学派是依“胡桑实验学派”的成果而衍生出的学派。现代人群学派已经不只是一套处理人的技术组合;而是一种了解人群的分析途径(approach)。近年来“组织行为”(organizational behavior)研究,即往这方向研究并以“组织行为”、“人力资源”取代“人群关系”。
一、管理阶层有感于人性面重要性日增,终要注重组织的软件、硬件的均衡发展。
二、梅尧等人群关系学派学者的发现提供给管理阶层更多的理论基础。
三、工会的形事和团体意识的抬头,资方必须要用人性化的管理、领导方式,来诱使员工们施展全力,制造双赢结果。
四、地方性产业日渐转变为全国化甚至是全球化。管理阶层面对不断增加的员工就是面对不断增加的人事问题、纷争、冲突。因此如何有效解决因“人”而来的事务正是人群关系学派研究的项目。
五、把目标锁定于提升生产力而非以成员福祉为最终价值。因而遭到史考特(W. Scott)批评成“母牛社会学”。
六、研究重点在组织成员个人行为并未考量组织整体、组织和外界的关系。