产品承诺

  	      	      	    	    	      	    
产品承诺(Product Commitment) 
 
 什么是产品承诺
 
　　产品承诺是指企业对目标客户服务质量的一种要约。这种要约不仅决定着顾客对于该服务产品价值的认可与接受程度,也是顾客对该服务质量评价的一项重要内容。 
 
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