不喷不黑公正回答问题,先看提问者的问题,一句“淘宝商家无赖”大家要注意,“无赖”在哪个平台都有,这种人在哪个平台都是极少数量的存在的,相信任何平台的发展与壮大都不是靠“无赖”给支撑起来的,是靠着诚信经营才一步步走到今天的!
对于你说的“淘宝商家无赖老是拒绝我退款” 的问题,我提出几下几点看法:
第一,你有无认真和卖家沟通!相信任何一位淘宝卖家的初心都是想把生意给做好,假如你啥都不说上来就申请退款,被拒绝很正常,因为卖家没收到退货,不了解退货原因,岂敢轻易同意退款呀?你换位思考,你同意吗?
第二,退货运费问题没协商好!举个例子:你在淘宝上买一台小机器,这台机器卖家包邮,运费卖家花了200多,收到货你一句不满意不要啦,立马申请退货退款,卖家断然是不会同意的,因为这个退货运费应该你出,AA制很公平,你可能会说“卖家描述不符、质量不合格”等等一万个理由,拒绝承担退货运费,如果你这么认为,那就大错特错,毕竟这生意是双方的生意,交易不成功只能大家都退让一步,理解万岁,毕竟大家都不容易,单单让卖家一人承担,显然有失公平,换位思考,你觉得呢?
第三,损坏了物品,卖家肯定不会同意退款!举个例子:你买了个手机屏幕,你把屏幕排线给弄断啦,一个屏幕几百上千的,你要求退货退款,卖家显然不会同意,道理很简单:成年人要为自己的行为买单!
第四,这个淘宝卖家就是个不讲道理的无赖,真正遇到这种人我们要正当维权!维权是有技巧的,而不是让你和商家骂架说脏话,那样更加显得自己没素质与城俯!我们应该按正规流程一步一步去投诉,最好拍好证据图片上传给客服,客服会公正处理!
第五,假如你脾气不好,气得想开口骂人,你又不善书面投诉,我给你支个招,你可以拔打淘宝官方人工客服电话进行投诉(电话号码网上搜索,这里不方便说),打投诉电话需要点耐心,按提示一步一步来,当有人工客服和你沟通时,你就一五一十的把事情经过实事求是告诉客服,淘宝客服工作效率非常高,只要你有理,用不了一天,这个无赖卖家一定会同意退款给你!
综上所述,淘宝其实真心不错,不良商家老鼠屎是有极个别,但这是社会正常现象,我们要以辩证的态度积极去看待这一问题!