说到邀约面试,对于HR来说,永远都是一个历久弥新的话题。
它充满着随机性,是一场人性的考量,不仅要识别候选人的简历背后是否含有水分,也要承受候选人突然说不来就不来,心情宛如过山车式的心理落差。
它更是一场通过语言来较量的“营销”。
那么, HR如何降低面试爽约率,避免白做工呢?
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做好简历筛选工作
首先 HR要在简历筛选时把好关 。
候选人是否在职?是否距离比较远?是否主动投递简历?是否薪资要求高于公司等等。这些因素都会影响到候选人的到来。
如待遇要求公司很难达到,这样的简历可以直接PASS掉;再比如简历上应聘者的居住地址离公司较远,极不方便,这时HR也需要仔细的考虑。
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做简单的电话面试
我们总是希望每一通电话,都能约来一名候选人。但其实,大部分时候,我们和候选人聊上几句,已经会筛选一部分人。
所以为了避免浪费大家时间, 在条件允许的情况下,在电话中对你的求职者进行简单的考察 ,例如:
你最近都面试了哪些岗位呢?(了解候选人的求职期望)
能不能说下你之前工作的销售业绩/绩效水平,做这么好,为什么要离职?(了解工作能力、离职动因)
您怎么过来的?交通还方便吧?(来接候选人过来面试的意愿)
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加微信,扩展社交属性
在电话聊过之后,觉得有继续深入了解的可能,为了与候选人保持密切联系,这时候你可以在取得对方允许情况下,加候选人微信。
可以尝试聊一聊最近求职中遇到的问题呢?给他一些专业的建议呢?
这样做的好处有很多:
首先,会增进你和候选人的关系,加深了解,
其次,进一步的做雇主品牌宣传,加深印象,
第三,可以在沟通的过程中,进一步的考察候选人是否合适。
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确认邀约,发出邀请函
面试邀请函是一个非常好的二次营销的平台,通常我们在电话里介绍的内容,候选人没办法全面的感知,这个时候,通过一个信息丰富的面试邀请函就可以达到这个目的。
面试邀请函尽量写得官方一点,最好用官方邮件发送,包括对候选人的问候、认可,公司地址、面试时间、车次等,最好还能包括地图。并不是每个公司都处于显眼的地方,地图可以在求职者找到面试地点的给予很安心的帮助 。
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介绍公司客观化
介绍公司时一定要用自己的语言,如果HR拿起电话开始背书,那么在面试者心中的地位就会下降了。客观的情况不能去忽悠,这是对对方和自己不负责任。
有些客观的因素无法回避,如果他对此有要求,那尽早明确 ,比如公司的规模,公司的地点,加班的情况,职位的信息,福利待遇(社保、公积金、奖金等)。
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再次确定时间
面试前一天,再给明天来面试的人员一个个电话核实是否能确定明天来面试。 这个工作很重要,可以减少爽约的几率。在面试前的2个小时再通一次电话,可以再次减少爽约的几率。
如不能准时来面试,至少还可以再次约面试时间,也可以合理安排自己的工作时间,提高了工作效率。
总之,要提高面试到场率,降低爽约率,HR需要做好的就是与应聘者的沟通。
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