超级IP+超级符号+超级链路=新爆款孵化器。
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商业“新物种”的观察者吴声,最近讲了一句有趣的话,他说,所谓的新物种,一定是“每个品牌都在奔赴数字时代的真实需求,不是虚无缥渺的PPT、概念和口号,而一定是细分处是场景、细微中见精神、细节里有体验”。
2022聚划算99划算节推出的「真香系列」,就是这样的一个商业新物种。 在洞察消费者从追求性价比转向质价比的真实需求的基础上,聚划算「真香系列」精挑细选了一批价格香、品质香、服务香的「十三香」好物,再通过其特有的爆款孵化资源和机制,送到消费者手中。
这样根植于消费者真实的需求场景,运用有效的爆款孵化方法论,并提供“真香”体验的新物种,必然有着强大的生命力。
01
「真香系列」新物种:
香的绝不止是价格
“真香”一词,最早来源于《变形计》节目中来自城市的主人公王境泽说的一句话,结果意外走红。
那么,聚划算的「真香系列」,又具体是指什么呢?
我们不妨从需求的角度来理解这个事,这又分为两个方面, 一个是消费者的需求,一个是商家的需求。
先说消费者的需求,这几年有一些新的转变和新的趋势,比如过去追求性价比,现在光价格香不够了,还希望物品好、服务好;在物品稀缺的时代,“琳琅满目”对消费者来说是极大的满足,但在商品极大丰裕、选择面过宽的时代,高效、快捷、安心地买到绝不会踩坑的日常好货,就成了新刚需;同时,以Z世代为代表的年轻消费群体崛起,不再迷信大牌,不崇洋媚外,更注重货品品质和消费过程中的精神满足。
从商家的需求来说,其实是比较简单的,就是去满足消费者需求的变化,然后卖更多的货。但问题来了,怎么能够把握住消费者的需求变化?就算手里有价好质优、服务到位的好货,又怎么能够在浩如烟海的货品中,让消费者知道,并快速抵达消费者的手中呢?
「真香系列」就是要解决这个问题。
聚划算在洞察了消费端和商家端的真实需求后,推出了「真香系列」—— 从消费者的真实需求出发,通过提供确定性的爆款孵化资源和机制,从而获得与商家和品牌的谈判权。再与其合作进行深度定制,制造出价格香、品质香、服务香的真香好物,并送达到消费者的面前,让商家成功制造出爆款,消费者也能轻易买到好货。
举个例子,这两年随着消费升级,大家越来越在意“睡得好”这件事了。独袋静音弹簧作为高端床垫经常使用的一种弹簧配置,一些大牌床垫售卖价要2000元以上,而聚划算通过与梦神品牌进行包销合作,真香价仅需999元。结果是,梦神床垫单品成交很快突破百万,成为了弹簧床垫的爆款好货。
需求层面之外,聚划算「真香系列」背后的 “货人场”逻辑 ,也值得拆解细看:
从货的角度来说 ,必须是能改善生活品质的日常好货,也就是消费者平时在日常生活中实实在在会用到但又容易被忽视的好货;同时,还必须价格香、品质香、服务香,比如水果要做到坏果必赔,大闸蟹要做到死蟹必赔,还有很多服务是商家针对聚划算定制的专有服务;
人的层面主要是对消费趋势的洞察 ,正如上文提到的,当下的消费者不盲目崇拜大牌,更注重货品品质;不以“买得贵”为荣,而是以“会买”、“有眼光”、“寻得好物”为追求;既要价格香,还得品质香、服务香,「真香系列」瞄准的就是这个需求;
场的层面做的工作就比较多了 ,平台要打造“真香罐头”这样的超级符号,以便于将概念具象化;通过统一视觉化包装和认证,以平台严选的方式呈现在观众面前;通过短视频、直播等新的内容形式,将「真香系列」产品和背后的价值高效的传递给消费者,占领用户心智;同时还要借助爆款方法论,通过流量投放,精准高效的在心智上种草,在品牌上种树,帮助商家实现持续稳定的销量增长。
本质上,「真香系列」可以理解为平台从消费者的需求变化出发,围绕着价格香、品质香、服务香的好货,进行的系统扶持和营销升级。
02
「真香系列」背后的
平台逻辑与社会价值
那么问题来了,聚划算为什么要做这件事,以及背后的社会价值是什么呢?
从平台定位的角度来说,诞生于“千团大战”时期、已经有十多年历史的聚划算,本身就天生具有催生爆品的DNA,而「真香系列」,可以理解为聚划算核心心智的深化和极致化。
「真香系列」是典型的帕累托法则(俗称八二法则)理念的体现。
某种意义上,电商的基本逻辑是长尾原则,即无尽的数字货架提供了几乎满足所有消费者需求的产品,但与之同时,20%的爆款、准爆款、常销热款和清仓特价款等商品将占据80%的GMV,而80%的长尾商品占据20%。
必须强调的是,这个比例只是一个逻辑上的概数而非确数,但它的确凸显了聚划算打造爆品的心智逻辑—— 通过深度定制、精心选品、资源配置,让准爆品成为爆品,让爆品成为超级爆品,再用合理的价格使之满足绝大多数消费者的选择标准,给他们带去更完美的选择和更好的生活品质。
而聚划算这么做,在笔者看来,其实有着非常深远的社会价值。
随着内循环的兴起,大量优质产能转向国内市场,这些有着优秀产品力但在品牌势能上缺乏建设能力的优质商家,为我们的市场提供了许多新的sku,从丰裕市场供给、提供更多选择的角度,这是一件好事。但对于消费者来说,这也意味着需要从更多的商品中进行选择,也意味着人们理性消费、决策的阈值不断提升,进而需要更多维度的决策信息做参考,反过来又拉长了决策链条。
从常规营销的角度,品牌是消费者做出选择最好的识别器和“选择简化器”,但传统的品牌建设的路径长、耗资巨大且具有一定的不确定性,在这样的情况下,聚划算的「真香系列」中,的的确确包含了一些国民爆品,比如美心月饼、蒙牛牛奶等,甚至也包括一些奢侈大牌的特价,这些货品的选择是满足消费者对确定性消费的需求。
但同样值得注意的是,在“三香原则”的框架下,聚划算从海量货品中精选了一批优质货品,特别是一些暂未被市场大面积发现却已经接受过消费者检验的日常好物,通过这些潜力优质货品的引爆,不但给消费者更多选择,帮助C端消费者降低决策成本和购买成本,同时也让B端商家的准爆品获得了平台背书。
对于普通的消费者而言,让他们满心欢喜、放心踏实的买回自己常用、日用的商品,诚然是一种功德。但在疫情压力之下,特别是国际供应链震荡带来的经济普遍承压的环境下,聚划算的做法还帮助了有志于从依赖外销或为大牌做OEMODM的优质企业,帮助他们缩短了从白牌到有影响力和认知度的优质产品的进程,从而惠及上下产业链乃至产业带区域的社会经济景气指数。
所以,不管是从C端的获得感,还是对B端的扶持,聚划算推出「真香系列」都有着实实在在的社会价值。
03
「真香系列」可以成功的
爆款方法论
当然,聚划算在推出「真香系列」的背后,并不是凭借平台资源“硬推”,这不符合成本最优原则,也不能为「真香系列」成为一个有长期心智沉淀的优质品牌贡献价值。「真香系列」的背后,其实有一套新爆款孵化的方法论。
知名传播学者格拉德威尔写了一本畅销书叫《引爆点》,总结了流行三法则: 个别人物法则,附着力因素法则和环境威力法则 。
我们不妨借用“引爆点”的概念,来对「真香系列」的爆款方法论进行分析和梳理。
先说个别人物法则,我们可以理解为,一个能够被引爆的品牌、品类,一定是能够通过一个显而易见、易于识别的个别人物的“代言”而达成的,用今天的话说就是“超级IP”。
聚划算
而「真香系列」也有自己的超级IP,那就是首席测评官“真香大白” 。在视频里,我们看到“真香大白”对聚划算的「真香系列」好货进行一一检测,无不展现出聚划算「真香系列」货品严谨细致的选品标准。“真香大白”的“人设”,从诸多细节体现出,它就是聚划算「真香系列」的精神特质代表。他的职能,就是从消费者需求出发,帮助消费者精心挑选出价格香、品质香、服务香的货品,他是消费者可靠的测评官和好帮手。
第二点,是附着力因素法则,它的实质,就是把一些抽象的理念,通过各种各样的符号和手段具象化,这些符号和手段附着在货品之上,使货品变得充满了吸引力,让人难以拒绝。
以「真香系列」里的“真香罐头”为例,它将优质商品包装为真香罐头,把产品“开罐见真香”的差异化卖点和定位通过趣味表达传递给消费者 。比如将梦神独袋静音弹簧床垫包装成五花肉样子的“呼呼大肉真香罐”,让人一看就沉浸到“睡得真香”的氛围里;蟹太太大闸蟹礼盒蟹卡被设计成“存钳真香罐”,“蟹卡一开等钳来”的创意包装让人充满期待。
聚划算
通过我们熟悉的“罐头”的特点,把营销创意与日常行为结合起来,让整个营销过程充满了趣味性和仪式感,使得“真香”借助符号被更好的铭记。
第三点,环境威力法则,是指消费者深受自己周围环境和周围人格的影响。营销方只要通过外部环境的细小改变,就可以直接引爆一场流行风潮的到来。
环境威力法则发挥作用极其重要的前提是,发挥影响力的环境氛围极端重要,而从聚划算的真香营销来说,则分为宏观环境和微观环境。
所谓的宏观环境,就是随着新消费浪潮的到来,sku得到极大的丰富,消费品缺乏的短板被补偿,但选择过程也变得更复杂了,痛点被改变,而 聚划算平台官方背书的“真香认证”让消费者在一种信任成本降低、信赖程度提升的氛围中,让消费充满踏实感和确定性。
而所谓的微观环境,则是聚划算对各种资源的调用。从聚划算频道及聚划算百亿补贴官方直播间等淘内多渠道资源联动,到淘系外部的各种主流种草资源的利用,再到覆盖高购买力人群的官方社群矩阵等,诸多助力商家产出爆款的资源经过精心的计算和拼配,有效地搭建了一条从社群聚拢人气到官方栏目选品过程展示,从短视频种草铺量到直播间卖爆,最终沉淀至日销场的完整路径。
“超级IP+超级符号+超级链路”,以及各种资源游刃有余的安排,使得「真香系列」小试锋芒就成为了新爆款的孵化器。
可以说,「真香系列」既满足了消费者的真需求,也为商家提供了一个生意增长的确定性机会,而对聚划算平台来说,是一次从产品到内容再到爆款孵化方法论的又一次创新升级,也为平台增加了一个具有消费魅力和社会价值的新业务,可谓“真香”。