大家好，我是小肥良。
有一个地方，一年365天你都可以去，唯独 生日 那天要 考虑清楚 再去，请问那是什么地方？
可能很多小伙伴都猜到了，没错就是海底捞。
一旦不小心让他们知道，今天是你的生日，那么恭喜你，你将过上这辈子 最有排面 的生日会。
歌声、欢笑、祝福、观众、礼物等，每一项生日会出现的要素，海底捞全部帮你实现。
目的就是让你成为整家海底捞的 焦点 ，不焦不要钱。
对于爱热闹的朋友来说，这固然是很棒的服务。
比如有的老哥会跟服务员一起唱歌，甚至起舞：
但如果你有一点点社恐的话，那么很遗憾，海底捞的生日会之于你，就是新时代的 人类酷刑 。
轻则痛苦挣扎，重则当场去世。
一个人的尴尬，成就了一群人的狂欢。
而在最近，海底捞又有一项新服务上了热搜：
话说某天，有一位女生失恋了，她的朋友带着她来到了海底捞。
吃着吃着，女孩发现一群服务员围了上来，然后 《体面》的前奏 响起，所有服务员都唱起了体面的高潮部分：
“分手应该体面，谁都不用说再见…”
另外一家海底捞更是重量级：
它们不仅给女生搞了个分手仪式，还做了个 绿色的气球 ，戴在她的头上：
嗯，想必这位女生一定有不少心酸往事吧。
和生日服务一样，海底捞的“分手服务”讲究的也是一个出其不意。
往往你还没反应过来，服务员就 扛着音箱 来到你身边了：
在我看来，这玩意比在海底捞过生日还社死。
毕竟《分手快乐》一唱，整个餐厅都知道你失恋了：
除了《体面》， 《分手快乐》 自然也是海底捞的常备曲目。
为了让你完全领悟《分手快乐》的奥义，有的服务员甚至会把音响举高高。
360°在你头顶环绕 ，试图营造出立体环绕声的效果：
而除了唱歌，有部分服务员比当事人还上头：
“把那些渣男通通换掉！” 说完他们才大声合唱：
事实上，海底捞为分手的人“ 送上安慰 （社死） ”，早在2、3年前就有了。
值得一提的是，海底捞 从未承认 自己有这项业务，也 不会主动安排 此类服务。
但如果你 私底下 和服务员 沟通 ，说你这有人刚分手，服务员也会秒懂，马上给你安排。
图源B站UP主：小金鱼kimyve
而最有节目效果的海底捞“分手服务”，也出自于这位UP主 「小金鱼kimyve」 之手。
一开始只是正常的展开，一群人围着她唱《分手快乐》：
在一片融洽的氛围中，大伙都感受到了海底捞服务员的 热情 ，也衷心希望Up主能走出失恋的 阴影 。
然后突然，海底捞的音乐就停止了，取而代之的是煞风景的一句话：
“电量不足，请充电。”
提示音结束后音乐恢复，没过5秒音箱又在提醒充电。
这下全部人都尬住了。
这时候 服务员 的样子是这样的：
围观群众 的样子是这样的：
最后在一片欢声笑语中UP主打出了GG。
那有的小伙伴就要问了：
“为什么海底捞始终不承认自己有分手服务呢？”
一方面，海底捞对于《分手快乐》、《体面》这两首歌是 没有版权 的，在公共场合唱的话，或许会有侵权的风险。
另一方面，我觉得“生日服务”和“分手服务”两件事在本质上的区别是比较大的。
生日的底色，大多是 开心 的，而分手的底色，大多是比较 难过 的。
开心的时候来点恶作剧，让大伙乐一乐，不少人会觉得不介意。
但许多小伙伴分手的时候，本来就已经 够难过了 ，还被服务员围着唱歌，被整个餐厅的人知道自己失恋。
我觉得有的小伙伴未必会开心起来。
相关新闻的评论区底下，也有不少小伙伴对这个行为表达了 反感 。
只能说同行的小伙伴尽量 照顾照顾 失恋的人情绪吧，不是所有人都能接受别人在你耳边唱《体面》的。
当然了，海底捞除了庆祝你分手，它还能挽回一段感情。
比如有一位小姐姐和男朋友去海底捞吃火锅，中间大吵一架，结果海底捞直接送来了酒和花，还放了首 《最浪漫的事》 。
最终让两人成功和好：
也有一对情侣在七夕这天，去海底捞吃最后的“分手餐”。
最终被敏感的服务员 察觉 ，在他们临走前递给了他们巧克力和一张小卡片：
而对于海底捞来说，他们确实是用 无微不至 的服务 刷屏 了好多次热搜。
但将服务作为 核心卖点 ，也并不能成为品牌长期的不可替代的竞争力：
服务更新速度的确很快，但谁也想不起海底捞新出了什么好吃的。
这就有点小尴尬了。
今年上半年，海底捞营收最高 减少17% ，预计净亏损最高达 2.97亿元 。
尽善尽美的服务，或许无法吸引更多的客人了。
想办法搞好 味道 和提高 性价比 ，才是它的正确发力点吧？