9月3日上午6点27分，东航MU9042航班从杭州飞往武汉途中，因一名旅客身体不适，出现吐血、抽搐、意识不清等症状，本着生命至上的原则，机组决定紧急备降合肥机场。
为了保证飞机能安全降落在合肥机场上，机组第一时间与东航安徽公司提前报备，沟通备降事宜。接到航班备降信息后，东航安徽分公司及机场方面提前准备好救护车，待飞机安全落地后，第一时间将旅客送往医院急救。
7点25分，航班安全降落在合肥机场，地面服务人员配合机组及医护人员将旅客送上救护车，并陪同前往医院。
9点24分，飞机经过检查加油等程序，重新起飞前往西安。