领导者与管理者的定位
定位不准,做事就会错乱,只有定位准确,才能够准确地做到在其位谋其政。
1、各司其职,做好份内的事,了解应该做的事。
2、各负其责,反思自己的工作,再去寻找别人的不足。
3、解释、示范、使用、检查、重复。
首先各司其职,你一定要清楚今天你是董事长还是总经理或副总,有人说老师,请问总经理是领导者吗?如果是董事局总经理,他就是领导者,因为他参与董事会的决策层,如果他是纯CEO,并不参与公司分红和战略决策,他就不属于领导者,属于执行者,所以这是一个划分线。
同样是总经理,我是董事总经理,我就是领导者,因为我会参与整个企业的战略,如果就是职业经理人,企业发展战略包括要不要进设备,要不要盖厂房,要不要扩张这些事情,你都不知道,你就是一个管理者,你只需要把执行做好。
职业CEO就好比饭店里的厨子,掌勺的明白吧,所有的配料到你这儿你给他出路,变成菜到客人的桌上,就是你CEO做的事。
各负其责,反思自己的工作,再去寻找别人的不足,列宁先生说,一个人到了自我反思的时候,他将步入一个伟大的起点。
我觉得如果一个人经常能够把自己的工作拿出来评估一下看一看,当你有事做的时候问问自己你做得怎么样,当你没有事做的时候,问问自己你会做什么事,中国有句话人贵在有自知之明,作为一个干部更应该有自知之明,所以什么叫反思叫自知,你要了解自己的能力,了解自己的缺陷。
我们都知道一个木桶原理,木桶原理说长板45公分短短35公分,请问这个桶装水是多少公分?大家都会异口同声地说35公分,因为水的高度取决于短板,人也一样,其实你有很多地方是长项,管理当中就因为这一块短板使得整个管理水平难以上一个台阶,所以自我反思就是要把自己的每一个特长,每一个工作,每一个部门拿出来算一算量一下,哪一个是自己短板,提升短板就相当于提升整体水平。
最后就是解释、示范、使用、检查、重复。
先说解释,我说,所有的人工作不能落实到位,是因为不了解此项工作给自己带来的伤害有多大,所以第一步解释给他听,就是我为什么让你这么做,就像我每次开课都会跟学员说,你一定要把手机调成静音或关机,因为如果手机在震动,你又不能接电话,又不能听课,于是心又从课上走掉,你会伤害自己。为什么要把手机关掉,我解释给大家听了。
所以我们今天让一个员工去做一件事情,说这个客人你怎么接待,你怎么对待,这个事情怎么对待,说完了你要告诉他为什么对待。
今天车间的主任,从你带这个车间当主任,我想作为科长告诉大家,每次下班的时候请把你所有的设备用手摸一遍,如果说完这句话就走了,就不会有人摸它,因为脏兮兮的我摸设备干什么有病啊,如果我们换一种说法,各位经理各位主任,当你们下班时一定要把设备摸一遍,因为很简单,如果设备的温度都正常,证明设备没有问题,如果你摸到哪一台设备非常热,证明这里面缺油了或者机件在磨损着,要马上通知维修人员,当你发现体温不正常的设备,证明设备感冒了,所以你用眼睛是看不出来,你用手摸一下你就能给体检出来。
如果有问题,我们在工作休息的间隙让维修人员来修好,避免我们工作时误工,这样解释,你作为经理或主管,你肯定会去摸一摸设备,因为我做了解释。
第二点作为干部,你要真正懂得示范,我们经常说给对方听,做给对方看,做给对方看是什么?做给对方就是示范,所以你不示范,别人不知道你做得对,所以在我们的办公室里贴的一句话,一个部门的障碍一定是最高领导,一个企业的障碍一定是最高长官,如果你想在你的企业推行一种健康和好的制度,首先从你自己做起,你没有的永远给不了别人,你不会永远教不了别人,你做不到的东西,请你不要要求别人做到,这叫示范。
请你记住孔子曰,其语恶者为予师,其语善者为予友,阿谀奉承者皆为予贼,人生当中自身正不令则从,自身不正,虽令则不从。
你自己做不到,你跟别人说别人也做不到,你要想批评别人要严于律己,你要自己不严,你怎么能批评别人。
身为管理者要懂得经常反思自省,避免出现能力的短板,在日常工作中还要勤请示多示范,身先士卒,做好表率,这样才能搞好管理,带好队伍。