1、账号的申诉可以是直接从聊天界面的忘记密码进入，也可以直接进入账号的官网，点击我要申诉按照流程操作。
2、点击登陆界面的忘记密码就会进入输入自己账号的界面，这个界面是确定找回密码的账号是哪一个，操作都是一样的。
3、输入帐号之后会转到之前绑定的手机号码，之前的手机号码会收到一个验证码，输入当前界面才可以继续往下申诉账号。
4、如果不能接收到验证码，就需要更换一下验证的方式了，选择另一种验证方式来验证，邀请自己的好友帮助验证账号。
5、系统会验证自己之前的一些消息，确认一下自己是否记得之前的密保问题和绑定的手机号码，需要的信息还是很多的，提前准备一下。
6、在邀请自己好友帮助自己验证账号的时候，至少输入两个好友的账号、真实姓名和证件号码，不提交信息不能成功申诉。
7、申诉完成之后，提醒一下自己的好友按照收到的邮件一步步往下帮助自己验证账号，申诉结果会以短信的模式发送到手机上。